PLANO COMPLETO DE
ASSISTÊNCIAS &
BENEFÍCIOS PET
PLANO MENSAL
R$72,50
PLANO ANUAL (COM 10% DE DESCONTO) R$ 870,00 / R$
783,00
SOBRE NÓS
Quem tem um bichinho de estimação entende a extrema importância de dedicar tempo, dinheiro e cuidados especiais para mantê-los com uma boa qualidade de vida. Aliás, esses pequenos (às vezes não tão pequenos assim) dependem completamente de seus donos para uma rotina mais feliz e saudável.
Pensando nisso, o Plano de assistência 4Pets.app foi desenvolvido com um enorme carinho para a atenção nos cuidados essenciais que todos os animais de estimação precisam. O nosso principal propósito é oferecer ao seu pet um plano completo com todas as assistências e os benefícios que fazem a diferença na qualidade de vida e na saúde do seu bichinho. Priorizando, sempre, a qualidade dos nossos serviços e a excelência em nossos atendimentos.
MISSÃO
Priorizar sempre a qualidade na prestação de serviços no segmento de saúde e bem-estar para animais de estimação de todo o Brasil. Englobando a eficiência do nosso atendimento e, principalmente, a satisfação dos nossos clientes.
VISÃO
Ser reconhecida como a empresa referência na entrega de assistências vinte e quatro horas e de diversos benefícios para animais de estimação em nível nacional.
VALORES
Destacar sempre o comprometimento com nossos clientes e o amor no que fazemos em favor da qualidade de vida, da proteção e do bem estar animal. Além do relacionamento humanizado entre empresa e cliente.
CONHEÇA OS NOSSOS SERVIÇOS
Transporte Veterinário Emergencial
Se, em consequência de uma emergência (acidente ou doença súbita) e desde que o Segurado não tenha condições físicas de fazê-lo, a Prestadora providenciará a remoção do animal doméstico para uma clínica veterinária mais próxima ou indicada pelo Segurado, até o limite contratado. Caso o Segurado não tenha condições de buscar seu animal após alta do veterinário responsável, a Prestadora efetuará seu retorno à residência, conforme limite contratado. O meio de transporte será definido pela Prestadora. Os custos que excederem o limite serão de responsabilidade exclusiva do Segurado
- Limite: Até R$ 100,00 (cem reais) por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Assistência Veterinária Emergencial
Se, em consequência de uma emergência em razão de acidente ou doença súbita do animal de estimação, forem necessários cuidados médico-veterinários, a Prestadora arcará com as despesas com cirurgias e medicamentos, até o limite contratado. Os custos que excederem o limite serão de responsabilidade exclusiva do Segurado. Para o fornecimento da assistência é necessária a presença do responsável pelo animal no momento do atendimento
- Limite: Até R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
- Exclusão: Doenças preexistentes e partos.
Consultas Veterinárias
Terá à sua disposição consultas veterinárias na rede credenciada da Prestadora, conforme limite, para seu animal de estimação. Qualquer despesa com medicamentos, vacinas ou tratamento será de responsabilidade exclusiva do Segurado
- Limite: Até 1 (uma) consulta por ano
- Horário de atendimento: Conforme horário da Clínica Veterinária.
Agendamento de Consultas Veterinárias
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para agendar consultas veterinárias, conforme preferência de local, data e horário. O Segurado poderá utilizar a rede credenciada ou seu veterinário particular. A Central anotará a preferência do Segurado e retornará a ligação confirmando o dia, o horário e o preço da consulta. Todos os custos com consulta, medicamento e procedimento veterinário serão de responsabilidade do Segurado. Este serviço é apenas de agendamento de consultas
- Limite: Ilimitada
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Informações Sobre Vacinas
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para se informar sobre as vacinas necessárias ao seu animal de estimação e época para aplicação, além de locais e datas de vacinações públicas
- Limite: Ilimitada
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Aplicação de Vacinas em Domicílio
O Segurado poderá utilizar a Central de Atendimento para solicitar o envio de um profissional de uma Clínica Veterinária credenciada para aplicação de vacinas no seu animal de estimação. A Prestadora será responsável apenas pelo acionamento do profissional, ficando sob responsabilidade do Segurado as despesas com vacina e eventuais taxas de deslocamento. Este serviço estará disponível conforme estrutura e horário de funcionamento das clínicas credenciadas
- Limite: Ilimitada
- Horário de atendimento: Conforme horário da Clínica Veterinária.
Envio de Ração
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para solicitar o envio de ração à sua residência. É necessário que no momento do atendimento o Segurado saiba a marca, o tipo e o peso do produto. A Prestadora será responsável pela entrega do produto, ficando sob responsabilidade do Segurado o pagamento da ração
- Limite: Taxa de entrega até R$ 50,00 (cinquenta reais) por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: Conforme horário do Pet Shop.
Informação Sobre Venda de Filhotes
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para se informar sobre os locais que dispõem de venda de filhotes
- Limite: Ilimnitada
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Indicação de Banho e Tosa
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para se informar sobre os locais que dispõem de serviço de banho e tosa, horário de funcionamento e preços
- Limite: Ilimnitada
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Hospedagem de Animais
Se, em consequência de acidente ou doença, o Segurado pode solicitar o envio do animal ao estabelecimento mais próximo e adequado para sua hospedagem. Os custos que excederem o limite, assim como ração, medicamento ou outras despesas extras que não façam parte da diária serão de responsabilidade exclusiva do Segurado. Para o fornecimento da assistência é necessária a presença do responsável pelo animal no momento do atendimento
- Limite: Até R$ 50,00 (cinquenta reais) por dia, até 4 (quatro) diárias por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: Conforme horário do estabelecimento.
Informações Veterinárias Úteis
Sempre que necessário, o Segurado poderá utilizar nossa Central de Atendimento para se informar sobre serviços e locais úteis ao seu animal como: locais de pet shop, spa canino, hotéis, adestramento, reiki, laboratórios, convênios, produtos veterinários, farmácias, entre outros
- Limite: Até R$ 100,00 (cem reais) por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Assistência Funeral
Na hipótese de óbito do animal de estimação, a Prestadora arcará com as despesas de organização do funeral, cremação ou enterro, conforme disponibilidade local. Os custos que excederem o limite do quadro acima serão de responsabilidade exclusiva do Segurado. Esse serviço será fornecido conforme disponibilidade e infraestrutura local
- Limite: Até R$ 400,00 (quatrocentos reais) por até 1 (uma) intervenção por ano
- Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.
Exclusões:
A Prestadora não será responsável pelos reembolsos por gastos do Segurado nas seguintes situações
- Serviços solicitados diretamente pelo Segurado sem prévio consentimento da Prestadora
- Toda e qualquer consequência resultante de morte ou lesões causadas, direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas do Segurado, bem como aqueles provocados por atos, ação ou omissão do Segurado ou causados por má fé
- Acontecimentos ou consequências resultantes de morte ou sacrifício induzido ou lesão no animal, causados pelo Segurado
- Danos sofridos pelo Segurado em consequência de demência ou doenças ou ainda estados patológicos produzidos por consumo de álcool, drogas, produtos tóxicos, narcóticos ou medicamentos adquiridos sem recomendação veterinária
- Tratamento de doenças ou lesões que se produzam como consequência de doença crônica ou diagnosticada anteriormente à solicitação de atendimento
- Despesas com partos, próteses ou gravidez do animal de estimação
- Despesas com fisioterapia
- Despesas extras da estadia como: ração, medicamento e todas aquelas que não estejam inclusas no custo da diária.
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